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LV售后被曝區(qū)別對待中國消費者！客服回應(yīng)
2019年，杜先生在意大利買了一款LV包，僅用了幾個月，肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因為疫情擱置了售后，他23年將包送到深圳的門店，被告知需要支付2400元維修費。他同意支付，但最終經(jīng)歷了10個月，包仍然沒能修好。最近杜先生在歐洲旅行，帶著包咨詢了當(dāng)?shù)囟嗉襆V門店，都表示可以免費維修，且全球售后應(yīng)該...
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財富iPad雜志Q&A
1. 如何成為《財富》（中文版）iPad會員?《財富》（中文版）印刷版雜志訂戶、贈閱用戶，均可免費獲取訂閱期內(nèi)iPad版訪問權(quán)限。2. 如何開通帳號？- 在蘋果商店中, 搜索 “財富中文版”, 下載“財富中文版”的客戶端。- 在iPad上的 “報刊雜志”(Newsstand)點擊“財富中文版” 。-...
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不止加拿大鵝，LV等品牌售后也對華有別
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些被中國消費者追捧的其他國際品牌，在售后服務(wù)上，也存在內(nèi)外有別的現(xiàn)象。記者橫向?qū)Ρ攘藥讉€品牌在中國的銷售政策。比如某知名奢侈品牌路易威登（LV）在中國大陸是7天內(nèi)可以退貨，30天內(nèi)可換貨，但是在美國、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。...
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英菲尼迪回應(yīng)3·15曝光：將設(shè)置“專屬客服”一對一與車主溝通
在3·15消費者晚會中，日產(chǎn)旗下高端豪華品牌英菲尼迪被曝出現(xiàn)異響、拋錨、故障不斷等問題，并試圖用“保密協(xié)議”躲避媒體。英菲尼迪回應(yīng)稱，將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對一的高效溝通。...
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消費低迷，奢侈品又漲價
漲價年年有，今年特別多。最近一個月的時間里，又有多家企業(yè)宣布產(chǎn)品漲價，與此前柴米油鹽、快消品的漲價不同，這一回輪到了奢侈品。2月下旬，LV在全球范圍內(nèi)提高了部分商品的價格。從官方最新的報價來看，本輪提價中，LV部分經(jīng)典款式的漲幅高達(dá)20%?！靶÷閷钡漠a(chǎn)品售價從3500元漲至5400元，漲幅高達(dá)5...
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業(yè)內(nèi)傳言LV或于明天漲價，客服：以官網(wǎng)價格為準(zhǔn)
近日，有業(yè)內(nèi)人士稱Louis Vuitton將于6月1日起上調(diào)產(chǎn)品售價。對此，Louis Vuitton官方客服表示，“暫無相關(guān)信息可提供，以官網(wǎng)價格為準(zhǔn)?！辈贿^，從Louis Vuitton一銷售處得知，“漲價消息屬實，具體漲幅尚不清楚，應(yīng)該在10%以上?！?..
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2400億市值海底撈公布年報：凈利潤減少86%，員工卻加薪了
3月23日晚，海底撈發(fā)布年度業(yè)績。海底撈全年營收286.1億元人民幣；全年凈利潤3.093億元人民幣。顧客人均消費110.1元。...
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iPhone夜間自動關(guān)機？客服回應(yīng)
10月11日，“iPhone被曝夜間自動關(guān)機”的話題登上熱搜。諸多網(wǎng)友反映，iPhone即便處于充電狀態(tài)，在夜間會出現(xiàn)自動關(guān)機，用戶起床看到的是 iPhone 密碼屏幕頁面。iPhone 15系列也在其中。蘋果客服回應(yīng)稱，iPhone沒有夜間自動關(guān)機的功能，如果需要重新輸入密碼有兩種情況，一是近期手...
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張小泉菜刀拍蒜斷裂，客服：我們的菜刀不能拍蒜
廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜，菜刀居然斷了。她帶著疑惑去詢問張小泉菜刀售后客服，得到的答復(fù)是“菜刀不能拍蒜”。王女士將經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上后引發(fā)網(wǎng)友熱議。張小泉自營店的工作人員稱：“我們的刀具都不建議橫拍食物，力度掌握不好的話容易斷柄。如要拍蒜，建議用刀面輕壓（大蒜）?！?..
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